「結局、税理士って将来AIに仕事奪われるんでしょ？」このような言葉が、メディアから度々流れてきます。
そんなとき、私はムキになって否定することはありません。むしろ、素直に以下のように思います。
「単純作業やルーチン的な仕事は、間違いなく奪われるよね」
実際、最近のAIの進化には目を見張るものがあります。私自身、「いよいよ本格的にAIが入ってきたな」とリアルに感じる瞬間が何度もありました。
たとえば先日、最新の生成AIを試しに使ってみたときのことです。こちらの指示に対して、あっという間に完成度がめちゃくちゃ高い提案資料が出力されて驚きました。
人間が一から作るよりも圧倒的に効率的です。私自身、日々の業務で「これは便利だ」と素直に助けられています。
また、マネーフォワードやfreeeなどのクラウド会計ソフトにおいて、AIを活用した自動仕訳や記帳業務の自動化機能が導入されています。一昔前なら税理士が手作業で受けていたような部分も、お客様自身でスムーズに記帳できる環境が整いつつあります。
ヒヤッとした失敗と、専門家の存在意義
では、税理士の仕事はすべてAIに任せられるのかというと、そう単純な話ではありません。
AIに仕事を任せようとして、少しヒヤッとした経験もあります。ちょっと難しい税務の質問をAIに投げてみたとき、全く逆の回答を出してきたことがありました。
もちろん、その頃に比べればAIの精度はかなり上がっています。それでも、「瞬時に出力された解答が、本当に合っているのか？」という判断は、専門家でなければ分からない部分がどうしても残ります。
だからこそ、最終的なファクトチェックは絶対に欠かせないと痛感しました。
対話こそが、私の本業
世間的には、「税理士＝計算や書類を作る人」というイメージがまだ強いかもしれません。
ですが、私の中で「いやいや、実はこれが本業なんだけどな」と感じている領域があります。
それは、「社長の悩みを聞かせてもらうこと」です。
日々会社を経営していれば、数字には表れない不安や迷いが必ず出てきます。とにかく、何か不安があるなら私に話してほしい。
税務的なことであれば、もちろんプロとしてしっかりお答えします。けれど、社長が抱えるすべての悩みに対して、私が明確な回答を持っているわけではありません。
ただ、じっくりと対話を重ねることで、社長自身の中でスッと答えが見つかる瞬間があると思っています。
これまでに受けた相談の中で、特に印象に残っているものがあります。
あるとき、社長から「税理士の先生に話すことじゃないかもしれないんですが…」と前置きされた上で、離婚に関する相談を受けたことがありました。
詳しい内容はお話しできませんが、会社の数字の裏には、社長自身の個人的な感情や複雑な人間関係が絡み合っています。
そういう生身の感情を受け止め、一緒に解決の糸口を探ることは、どれだけAIが進化しても変わらず求められると信じています。
これからの時代の「税理士の使い倒し方」
仮にこの先、AIがさらに賢くなって、「完璧な節税プラン」や「精緻な経営分析」を瞬時に出せるようになったとします。
それでもなお、中小企業の社長が「あなたに相談したい」と思ってくださる理由があるとしたら、それは「人間力」ではないでしょうか。
親身になって相談に乗る。レスポンスを早くする。社長と一緒に、会社の未来を考える。そういった人間にしかできないことは必ず残ります。
この記事を読んでくださっている中小企業の経営者の方へ。AIがどんどん賢くなるこれからの時代、ぜひ税理士をうまく使い倒してほしいと思っています。
何か疑問があれば、まずはAIに聞いてみてもいいでしょう。でも、それと同じように税理士にも相談してみてください。
「こんなこと聞いてもいいのかな？」と躊躇うかもしれませんが、全く気にせずぶつけてほしいです。
絶対にAIに譲りたくない醍醐味
私は、AIに任せられる単純作業はこれからもガシガシ任せて、業務効率化を進めていこうと思っています。
でも、これから先どれだけAIが便利になっても、絶対に譲りたくないし、手放したくないものがあります。
それは、税理士という仕事の醍醐味である「人と人との関わり」です。
AI時代の税理士は、ただ数字を計算するだけの存在ではありません。
自社の背景を理解し、経営者の感情に寄り添いながら一緒に未来を考えていく。
そんな伴走者としての価値を、これからも大切にしていきたいと思っています。
